燕赵人民代表网讯(王利锋) 近日，石家庄市高邑县公安局人口管理大队接到身在新疆地区的高邑籍高先生的求助电话，称自己的身份证丢失，由于没带户口簿，也没有办理居住证，多次到附近派出所咨询办理居民身份证业务都没有办理成功。回家路途遥远，费用昂贵，身在异乡没有居民身份证寸步难行。户籍民警了解到这位群众是5年内办理的居民身份证，建议其使用冀时办APP网上办理,并通过微信指导其网上申报办理,并通过邮寄的方式将证件送至群众手中。
在后期的电话回访中了解到，目前居民身份证已收到。高先生在电话中感慨万千，表示“在外几年，没想到我的家乡在便民服务举措上会有如此大的变化，没想到居民身份证可以在网上办理，更没想到你们还会进行电话回访。谢谢你们对我这件小事的重视，让我在外地也能感受到来自家乡的温暖!
高邑县公安局始终坚持“群众之事无小事”的原则，致力于提供高质量的服务。他们将进一步推动线上线下融合发展新体系，让数据多跑路，群众少跑腿，实现网上办事从“可办”向“好办、易办、愿办”的转变，为全县群众带来更多便利。
