购买商品和服务预付充值，实际消费时却发现服务“缩水”;商家承诺退款自由，却出现商家“跑路”导致预付卡无法使用……在预付式消费场景中，不少消费者曾遇到过类似的烦恼。针对此类问题，近日，永清县人民检察院开展预付卡领域公益诉讼专项监督行动，堵塞预付卡领域监管漏洞 ，为消费者解除后顾之忧。
永清县检察院公益诉讼部门在工作中发现，辖区部分商家存在发放预付卡后“跑路”、服务质量不稳定、大额预付卡退款难等情况，遂向相关职能部门发出检察建议，建议其依法履行监管职责，对违规行为予以查处并规范辖区预付卡管理工作。同时，对于一般的预付卡消费侵权，如违约不退款、关门“跑路”等行为，该院通过提起公益诉讼、支持起诉等多种方式，维护消费者合法权益。
5月15日，永清县检察院邀请县市场监管局、消费者协会等部门举行座谈会，共商破解预付卡监管难题。座谈会上，该院介绍了相关案件办理情况与存在的问题隐患。与会各单位就建立信息共享机制、加强预付卡领域监督管理、加强宣传、提高消费者防范意识等措施达成一致意见。
