燕赵人民代表网讯(杜俊强 通讯员王丽莹)为进一步扩大12345服务热线的社会影响和覆盖面,真正实现“听民声、查民情、问民意、解民忧”的目标,让“12345有事找政府”的观念深入人心,4月3日下午,威县热线办工作人员在威县人民广场充分利用威县首届“舌尖上的火烧”美食汇活动现场开展12345服务热线宣传活动。
活动现场,威县热线办工作人员向群众发放宣传海报,指导群众如何通过拨打热线来维护自身权益、反馈意见、建议等,并详细介绍了12345政务服务热线的职能、受理范围、服务方式、服务流程,进一步提升了广大群众对12345服务热线的知晓度。
自12345热线开通以来,威县始终秉持着“民生无小事、点滴暖人心”的服务宗旨,紧紧围绕交办工单,热情服务、跟踪督办、限时办结,坚持做好群众的“贴心人”、群众的“传声筒”,切实把群众的每一件事做实、做细、做好。