近日，正定县人民法院接到一起物业服务合同纠纷案，审理过程中，主办法官发现，双方的争议焦点是业主反映的地下车库出入口噪声太大的问题，严格来讲并不属于物业服务的范围，但为从源头解决纠纷，2月20日，正定法院党组成员、副院长张丽萍带领主办法官冒雪走访涉案小区，风雪无惧，开展实地勘察，并与物业公司就小区存在的问题进行洽谈协商。
洽谈协商过程中，张丽萍耐心向物业公司释法明理，因拒交物业费引起的矛盾纠纷，并不能靠一次诉讼就能一劳永逸解决问题，而是应该从源头解决，只有满足了业主的合理诉求，才能让其心甘情愿按时交纳物业费。物业经理在倾听完后表示非常赞同法院的做法，会立马着手解决问题，实地测试噪音分贝，根据噪音情况在车库出入口两侧加装隔音板，资金问题也会想办法和开发商积极协调，希望可以从根本上化解与业主的矛盾。
物业纠纷涉及民生，关系着基层社区和谐。下一步，正定法院将继续秉持司法为民、司法便民理念，对涉及民生的物业案件，不分标的额大小，着力从源头化解纠纷，全力维护社会和谐稳定。
