新乐市人大常委会高度重视信访工作，主动适应新时期人大信访工作新形势，坚持“三个结合”，积极探索人大信访工作新举措。
一是坚持与常委会行使监督职权相结合。通过对信访事项的排查和综合分析，把一定时期群众反映强烈的热点问题和带有普遍性问题作为常委会开展监督的重要内容，建议常委会采取听取和审议专项工作报告、执法检查、专题询问等形式，督促有关部门解决问题。二是坚持与人大调研工作相结合。结合当前招商引资、优化营商环境、乡村振兴、电动车综合整治等重点工作，市人大常委会组织机关干部深入到基层对群众反映的一些热点、难点问题，有步骤地开展调查研究，掌握第一手资料，有针对性地归纳整理，转交有关部门处理。通过人大调研，变群众上访为干部下访，变接访为预防，从源头上减少了各种矛盾的发生和激化。三是坚持与“智慧人大”网上人大代表之家工作相结合。组织各级人大代表载“网上人大代表之家” APP，通过手机随时随地就能接收群众留言。人大信访办公室通过对代表反馈的意见和
群众留言进行分析研判，了解群众诉求，及时有效解决群众反映问题，把信访隐患解决在萌芽状态。
