燕赵人民代表网讯(通讯员邹华 马晓亮)打铁还需自身硬，绣花得要手绵巧。张家口市康保县人民法院始终牢记、下足“绣花”功夫，推进“三源共治”，着力探索“定分止争”张家口模式，全力推行全流程调解、全过程答疑机制、实质化解矛盾，抓准、做细、做实“定分止争”，案件办理取得实效。自2024年8月以来，康保法院化解了一批矛盾纠纷激烈、社会影响较大的民事案件，这些案件真正做到了“定分止争”、案结事了，将矛盾纠纷化解在当地，取得良好的社会效果。
做细全过程调解，将心比心化解矛盾
多年来，康保法院坚持做强诉前、诉中全过程、全方位调解，把调解工作贯穿于案件审理全过程。
今年8月，康保法院受理了一起离婚纠纷，原告是第三次起诉离婚，在沟通过程中，被告情绪异常激烈，态度强硬，拒不配合工作，办案人员从办理过该案的工作人员处了解到，被告因犯罪在外省服刑近10年。2022、2023年原告起诉离婚，承办法官在外省监狱开庭时就受到了被告的威胁，现今被告刑满释放。承办法官、助理研判，该案如果处理不好，将会带来一定的社会危险，案件办理一时陷入僵局。
张家口法院打造“定分止争”模式，该案需要的正是下足“绣花”功夫，做实全流程调解。办案人员积极深入被告家乡，走访了基层党支部、村委会和被告部分非直系长辈亲属。通过深入走访，了解到在被告服刑期间，其父母先后过世，现今在世的直系亲属只剩下年幼的女儿，为此被告积极改造，争取父女团聚，由于被告服刑，女儿随原告生活，被告错过了女儿前阶段的成长，父女关系尚待建立。同时原告起诉离婚，诉求女儿随原告共同生活。基于减少被告经历对女儿的影响，被告和女儿见面不顺利，因不能和唯一的至亲团聚，被告因此言辞、情绪激烈。
了解情况后，康保法院借助多年形成的家事审判制度经验，首先向当事人讲清法律规定中感情破裂的标准，案件中原告离婚的诉请、离婚次数及原告离婚意愿，被告可能存在的诉讼风险。其次，借助家事审判的社会力量，充分利用当事人所在村基层组织、贤能人士，多次做被告工作，围绕“和”讲事理、讲情理。最后，该案以调解方式结案，双方在最后一次调解时，被告表示夫妻缘分确实已尽，但是被告服刑期间父母已经过世，原告又主张孩子抚养权归原告，被告感觉现在“一无所有”，一直以来难以接受离婚，但是经过康保法院法官及助理多次调解及其他人员的劝解，也逐渐也放下了心结，现在能够心平气和的看待婚姻、看待孩子的问题。
最后调解阶段，原被告还互相关心彼此的以后的生活，双方关系不因离婚而“破裂”。经过法院法官、助理及其他社会力量的共同努力下，原被告内心的一道道坎逐渐化解，恩怨也逐渐平息，最终该案以调解结案。
其实，类似案件在康保法院数不胜数，“三日调三年案”、对不在辖区内的当事人“微信调、电话调”等等，一个案件就是一个缩影，也是一种态度。康保法院把全流程调解作为化解矛盾的关键手段，调解率在全市一直靠前，及时高效的维护了当事人权益，让当事人矛盾能够化解，关系更加和谐，心气更加顺畅。
做深全过程答疑，高效维护合法权益
法院裁判以法律为依据、以事实为准绳，很多案件因当事人证据不足，很有可能要承担败诉的风险，当事人对裁判的技术性、专业性不了解，对法院裁判结果就存有疑问。这时就需要法官耐心、细致的答疑、普法。
在今年康保法院受理的一件超市转让合同案件中，承办法官根据原被告提供的证据及法律，依法作出了判决，作出判决后原被告均表示要上诉。
承办法官了解后及时跟双方当事人进行了沟通了解，并与双方约好时间，对当事人提出的疑问进行面对面解答。承办法官将法律依据、法律释义及法律彰显的价值向当事人讲清楚。让当事人“赢的坦坦荡荡、输的心服口服”。
人民法院为人民，人民法院应该充分考虑当事人诉累，把屁股牢牢坐在老百姓一端，维护好当事人的权益。康保法院不但在判决后做好文书答疑，更是把答疑放在案件审理全过程，对审理过程中法院作出的任何一个裁定、决定都讲清法理、事理、情理。
张家口法院“定分止争”模式要求答疑，就是解答疑惑、释法明理、全面普法的过程。
做实全过程化解，全力保障营商环境
“法治是最好的营商环境”。对涉及企业类诉前优先予以化解，案件开辟绿色立案通道，审判阶段也要依法优先审理，灵活审慎适用财产保全措施。
今年2月，康保法院受理了一起房屋租赁合同纠纷案件，张家口某房屋租赁有限公司向法院提出诉讼请求。承办法官考虑到涉案房屋属于当地著名企业，属于典型的第三产业，就业人口较多。必须考虑企业的发展，不能因为案件的审理结案，造成企业陷入困境。
承办法官认为既要充分考虑当事人的合法权益，也要考虑社会效应、法律效应。基于案件的实际情况，承办法官在庭前多次组织双方协商调解，双方矛盾不可调和。法官最后依法对案件进行了判决，法官认为，“案结了但事未了”，如不妥善处理，双方在执行阶段的腾房纠纷将是一个特别大的执行困难。在上诉阶段，法官了解到当事人有进一步和解的意愿，及时与当事人沟通协调，经过一上午的协商解决，双方终于达成书面和解协议，双方也表示不再上诉。
“案结事未了”，并不代表案件矛盾得到化解，张家口法院“定分止争”模式要求终局解纷、实质化解矛盾，既要案结也要事了，更要政通人和，对矛盾化解提出了更高要求。为此，张家口中级人民法院党组书记、院长李哲强调：“把定分止争从口号深入到骨子里，体现在成效上。”所谓成效就是实实在在化解矛盾，让人民群众感受到公平正义。切切实实下足“绣花”功夫，“一针一线”把矛盾化解，让人民群众司法获得感更加真切。
