近年来，邯郸市自然资源和规划局坚持以人民为中心，把人大代表建议政协提案办理工作作为践行宗旨观念、倾听民声了解民情回应民意、提升自身工作水平的重要途径和载体，通过健全和实施“12345”工作机制，取得了明显成效。
“1”就是建立《人大代表建议政协提案办理工作台账》一本账，做到了办理内容、主体、时限、责任、标准明确清晰。“2”就是突出主办件和重点处理件两个重点。“3”就是压实法规科的交办责任、直接承办单位和人员的办理责任、分管负责人的把关责任三个责任。“4”就是落实加强沟通、难题会商、及时答复、见面走访四项措施。“5”就是实现按时办结率、格式规范化率、走访率、满意率100%和促进自身工作有突破有提升五个目标。
“12345”工作机制引领该局办理工作步入了规范化、科学化、制度化轨道。该局连续五年被市政府办评为市政府系统承办人大代表建议政协提案工作优秀单位，其中 2023年获得市政府系统承办单位第一名。今年又承办人大代表建议37件、政协提案28件，主要集中在城乡规划、用地保障、生态修复治理等 方面，按时办结率、格式规范化率、走访率、满意率均达到了100%，促进了相关工作改革创新求突破、建章立制上水平。
