自“我为群众办实事”实践活动开展以来，秦皇岛市公安局山海关分局始终秉承为民服务无小事的理念，时刻以群众切身利益为出发点，尽心尽力为群众排忧解难。按照分局党委部署要求，分局全体民辅警切实解决群众烦心事儿，把工作做到群众心坎里，用实际行动谱写了一曲曲警民鱼水情深的和谐乐章。
小事动干戈 民警化玉帛
2023年7月21日12时许,路南派出所民警巡逻到老龙头景区路口时，发现路边一辆出租车旁边有一男一女正在争吵，民警立即下车查看。
原来是外地游客李某母女乘坐司机陈某驾驶的出租车到老龙头景区游玩，路上孩子晕车，吐到了车内，到景区后双方因清洗费的问题发生争执，互不相让。民警了解情况后分别做双方工作，让李某了解出租车司机的辛苦，让陈某知道其代表着山海关的形象，几经努力，终于用一个双方都满意的价格解决了争端，双方握手言和。
进入旅游旺季以来，路南派出所全体民警树牢全心全意为人民服务的宗旨观念，热心为来关游客提供优质服务，7月份以来，民警共为群众提供住宿证明、寻找失物、调解纠纷等服务70余次，受到游客好评。
巡逻途中处置交通事故获赞誉
7月23日20时许，特巡警大队山02巡逻组在古城内开展巡逻工作时，发现两辆汽车相撞，并且停在道路中间。见此情景，巡逻民警立即停车，上前查看情况。经询问得知，原来是两辆汽车在准备经过同一个路口时，躲避不及发生剐蹭，现场无人员受伤。由于事发地段属于人口密集场所，而且正值旅游旺季，车流量人流量较大，为避免二次交通事故的发生和道路拥堵，巡逻民警主动担负起疏导交通的责任，并通知交警队事故科前来处理。待交警到达后，巡逻民警将事故现场移交给交警处理，他们又转身回到了巡逻岗位上继续保护着山海关区人民群众的出行平安!
无独有偶。7月19日上午9时许，特巡警大队山01巡逻组在巡逻途中看到道路中间一辆外地轿车抛锚，车主在车旁焦急徘徊，巡逻民警见状立即上前查看情况。看到民警到来，轿车车主像是看到了“救星”般，向民警寻求帮助。经过民警对车辆的检查，初步判断是由于发动机老化致使车辆抛锚，无法继续行驶。了解情况后，民警告知车主打开双闪，离开车辆到路边等候，自己则是在车后方放置警示标志，以免发生交通事故。考虑到目前正值旅游旺季，车流量、人流量较大，车辆停在路中央，极易引发二次事故。巡逻民警一边疏导交通，一边联系拖车帮助救援。不久后拖车到场，在民警的帮助下很快处置完毕。
外地游客纷纷对民辅警们不住地表示感谢：“我们外地人出来旅游，出现这种事故真的是不知道该怎么办，多亏遇到了你们!”
