近日,滦南法院诉讼服务中心立案大厅来了一位七旬老人,诉讼服务人员为其开通绿色立案窗口提供暖心立案服务,赢得了当事人的赞誉。
立案当事人为滦南县某村村民,因一起财产损害赔偿纠纷案件来到法院立案大厅申请立案。当事人向诉讼服务人员表示自己年龄较大,无诉讼代理人且不了解诉讼具体办理流程,请求法院诉讼服务人员提供帮助。诉讼服务人员了解到老人的实际情况和困难后,当即为老人开通绿色窗口,办理具体立案事宜。
立案过程中,诉讼服务人员指导老人填写相关立案材料,向老人指出诉状中存在的错误并帮助完成修改。同时考虑到老人不会操作智能手机,为减少当事人奔波,诉讼服务人员
又帮助老人联系到其子女,在电话中沟通说明了具体的情况,将缴费短信发送到老人儿子手机上完成最终缴费。
老人立案完成后,对滦南法院诉讼服务人员的暖心诉讼服务接连表示感谢。(供稿人:诉讼服务中心 田明秀)