“您好，请问您需要我的帮助吗?”“请往这边走!”当您走入滦南法院诉讼服务中心，大门处右手边便是导诉台，导诉员会为当事人提供有关立案、缴费、保全、材料转收等“一站式”导诉服务。正是有了导诉员耐心和热情的帮助，群众便可以快捷而又顺利的办完自己的业务。
近日，滦南法院诉讼服务中心诉前调解窗口的一对父女引起了导诉员的注意。导诉员前去了解到，女子前来诉前调解登记窗口提交离婚案件的诉前材料，但由于该女子不会写字便带来了自己的父亲，想要其帮助自己填写诉前调解表、送达地址确认书等相应文书，然而该女子的父亲年岁已高，听不清女子具体在说什么。经导诉员了解到具体情况后，立即将当事人所需填写的姓名、电话、住址等信息写在一张纸上，经该女子父亲浏览无误后，当事人再参照导诉员所写内容填写到立案材料中。最终，通过导诉员细心周到的服务，该女子成功递交了诉讼材料。
导诉台虽小，但作用可不小，作为诉讼服务中心的最前沿，架起了法院和群众之间的连心桥，拉近了法院和群众的距离。下一步，滦南法院诉讼服务中心将继续立足职能定位，为当事人提供个性化、温馨化的“一站式”诉讼服务，用心用情帮助人民群众解决问题，不断提升群众对司法工作的满意度。
