冬季供暖事关群众切身利益，是一项重大民生保障工程。入冬以来，市人大常委会深入贯彻落实习近平总书记关于开展好主题教育和“四下基层”重要指示批示精神，聚焦市委重点，聚焦群众关切，开展冬季供暖调研和“访民问暖”活动，持续跟踪监督全市冬季供暖工作，让群众屋暖、人暖、心更暖，不断提升群众的幸福感。
9-10份，市人大常委会组织开展城区集中供热工作专题调研。成立了由分管副主任为组长，部分常委会委员、城环委委员及部分市县乡三级人大代表为成员的视察组，通过实地视察、听取汇报、座谈交流等方式，全面了解全市集中供热的热源准备、热网调度、投诉热线、管道维修等情况。综合调研情况，形成初审意见和审议意见(草案)，经市人大常委会审议后转交市政府落实。
12月4日，市人大常委会下发通知，要求全市27个乡镇(街道)人大组织本辖区人大代表结合“我为群众办实事”，开展“访民问暖”大走访活动。主动走进百姓家中了解供热情况，讲解供热政策，征集意见建议，着力解决供热问题，确保各项供热措施能够迅速落实。
12月5日-12日，在气温骤降、雪天来临之际，市人大常委会组成视察组对冬季供暖工作先后开展三次跟踪督导。实地检查了4家供热企业，对供暖运行、温度调控、管理平台监测调度、报修热线及存在问题等进行现场督导;深入到反应问题多的居民小区和反馈过问题的居民住户家中访民问暖，入户感受居民家中供暖效果，详细了解群众取暖需求和问题解决落实情况;察看乡镇(街道)12345热线电话关于供热问题的台账和落实反馈情况，督导交办问题、群众信访反映问题答复解决落实到位。
视察组指出，供暖是冬季第一民生实事，各相关部门要坚持以人民为中心的发展思想，时刻把百姓冷暖放在心上，把供暖服务保障作为当前重点工作来抓。供暖企业要增强社会责任感，全力以赴保供暖，及时排查消除隐患，提高应急处置能力，不断强化服务意识，及时回应群众诉求，确保稳定供暖、安全供暖，以优质高效的服务把温暖送到千家万户。要紧盯12345便民服务热线，确保群众反映的各类供暖问题第一时间知晓、协调、解决，让群众过冬安心更暖心。(作者单位：遵化市人大常委会)
