燕赵人民代表网讯(李树华)12月7日,河北高速公路集团有限公司承德分公司七家收费站收到一份特殊的快递和感谢电话,“为民排忧 替民解难”“心系群众办实事 疏危解困暖人心”两面鲜红的锦旗赠予七家收费站站长王立国和收费一班收费员田雪,感谢其危难时刻热心伸出援手积极救助患者。
据了解,7月23日晚10点多,司机刘先生和家人在去往内蒙的高速公路上,家人因身体不适,突发疾病晕倒,司机就近在七家收费站下道,向当班收费员田雪打听最近的医院,田雪在了解情况后第一时间上报值班站长王立国,获得值班领导同意后,主动带刘先生和家人赶往七家镇卫生院,全程陪护患者,帮忙找大夫、借轮椅、抬病人,为患者争取宝贵的救助时间。随后,值班站长王立国也到达卫生院,帮助联系隆化县医院转诊治疗,让患者得到了及时救治。
一面锦旗,一份肯定,它承载的是司乘人员对收费站文明服务的肯定和赞扬,这份荣誉,是肯定,更是新的责任和使命。在今后的工作中,承德分公司七家收费站将不忘初心、牢记使命,以实际行动践行“承载梦想 一路同行”文化理念,秉承“服务无止境”服务理念,全心全意为人民服务,想司乘之所想,急司乘之所急,努力为司乘人员排忧解难,从小事做起,从点滴做起,全力为过往司乘人员提供文明、优质、高效的服务。