为深入贯彻落实习近平总书记关于整合优化公共法律服务资源重要指示精神，近年来，邢台清河县司法局坚持以“智慧司法 司法为民”为出发点，积极打造覆盖全业务、全时空的“一站式”智慧公共法律服务平台，形成以“互联网+公共法律服务”为依托，以清河县公共法律服务中心为触点，线上线下有机融合的公共法律服务平台，真正实现法律服务“多渠道”、服务群众“零距离”、24小时“不打烊”。
打牢法律服务双平台，服务群众“零距离”
组建“一中心、多窗口、N+服务职能”的县级综合公共法律服务中心。清河县公共法律服务中心集法律咨询、法律援助、公证、调解、行政复议、行政执法投诉监督等为一体，选派执业律师轮流值班，并设置“12348”公共法律服务热线，实现公共法律服务无缝连接，保证群众办理事项无遗漏。
打造公共法律服务网络平台“一网通办”。以云计算、大数据等新技术为基础，搭建线上法律服务微平台，通过微信小程序、官方公众号平台面向社会提供咨询、办事、信息、知识等服务，实现公共法律服务“网上办”“指尖办”。法律咨询及申请、法治宣传、法律法规查询、以案释法、投诉建议等一网通办，实现“数字法治 智慧司法 司法为民”，高效便捷解决群众服务需求。
优化镇村公共法律服务供给。为进一步方便群众享受便捷高效精准的法律服务，快速解决群众办事遇到的难点痛点堵点问题，县司法局依托县级公共法律服务中心，为各镇(社区)公共法律服务中心购置智慧公共法律服务终端。在群众来访时，针对群众的法律服务需求，即时实现智能化、精准化灌溉，为群众带来更便捷、更亲民的“互联网+法律服务”体验，让群众在指尖上享受贴身的法律顾问，实现“数据多跑路、群众少跑腿、问题速解决”。
打好法律服务“组合拳”，提升群众满意度
加强法治宣传教育，扩大法律服务影响力。开展公共法律服务知识讲座，发放《公共法律服务便民手册》，不断推动公共法律服务向基层延伸，打通服务群众的“最后一百米”，提高人民群众的法律意识和法治素养，增强其依法维权的能力和意识。
发挥公证服务职能，助力清河经济发展。充分发挥公证服务企业职能作用，成立县优化营商环境公证服务中心，推出五项便企利企举措，简化办证流程，助力我县企业健康发展。探索“村委会+司法所+公证”服务模式，在全县位置较远地区设立公证便民联络点，有效延伸公证法律服务触角，弥补基层法律服务短板，打破法律服务“断链”问题。截至目前，在全县范围内设公证便民联络点6处。
加大法援服务力度，做实扩面提质民生工程。发挥法律援助在保稳定、促发展、惠民生中的重要作用，多形式、多载体、全方位开展法律援助宣传，扩大法律援助覆盖面。将更多符合条件的公民纳入法律援助范围，特别是针对贫困、残疾、老年人等特殊群体，提高他们的法律保障水平，确保都能享受到法律的公平公正，不断增强人民群众的法治获得感、幸福感、安全感。
打造法律服务“新产品”，满足群众新需求
近年来，清河县司法局主动精准对接群众需求，提供优质高效服务，衍生出“鉴调一体”、特色行业调解委员会、“公证+调解”等一系列本土化法律服务新产品，其中“鉴调一体”模式被中央依法治国办评为全国法治政府建设示范项目，纳入《全国法治政府建设示范创建典型经验与案例》，在全国推广。
为持续优化全县法治化营商环境，针对清河县电商行业“新常态”需求，今年9月，率先在油坊镇成立邢台市首家电商法律服务驿站，该驿站以油坊镇公共法律服务中心为依托，充分吸纳政法委员、司法所长、市场监管所长、公职律师、法律顾问、镇村优秀人民调解员等工作力量，组建了一支了解行业、熟悉镇情、快速响应、高效解决的电商法律服务队伍，一方面通过加强普法宣传，规范电商从业者守法经营，另一方面向电商从业者提供法律咨询、人民调解等法律服务，及时帮助解决经营中遇到的法律问题，促进农村电商产业健康持续发展。
