“没想到事情这么快就解决了，真是太感谢法庭所有工作人员了!”近日，残疾人陈某夫妇驾驶轮椅，专程来到定州市人民法院南城法庭，感谢庭长赵景强、调解员王成快速高效调解纠纷，以及对残疾人的关心和帮助。
9月下旬的一天，南城法庭调解员王成来到法院驻交警大队的交通巡回法庭调解纠纷，正好遇到残疾人陈某前来咨询如何申请伤残鉴定。由于坐轮椅上下楼梯不方便，王成主动询问，经过交谈得知事情原委。去年11月份，陈某坐轮椅出门买菜时，在小区门口不慎与一辆重型自卸货车碰撞，陈某倒地，头和肩膀均受伤。
陈某夫妇均为残疾人，出门均靠轮椅出行，平时以开网店维持生计。交通事故发生后，陈某治疗花费了8000多元，使本就不富裕的家庭增添了很多困难。虽然交通事故认定是货车全责，保险公司负责理赔，但是保险公司的理赔流程规定，当事人要通过做伤残鉴定、法院开庭判决等一系列流程后，才能获得理赔。
王成了解案件来龙去脉后，建议陈某通过诉前调解来解决纠纷，既节省鉴定、诉讼的时间，又减少了来回奔波。陈某经思考表示接受王成建议，采取调解方式化解纠纷。
随后，王成向南城法庭庭长赵景强汇报了该案情况。赵景强得知后非常重视，立即联系货车车主和其投保的保险公司，希望通过诉前调解的方式尽早化解纠纷。
“虽然保险公司出险有固定流程，但是交通事故认定货车全责，而且陈某的腿脚不方便，如果走诉讼程序，肯定会增添很多麻烦和不便。如果保险公司能够简化一些流程，通过调解解决纠纷，那双方都能受益。”赵景强来到货车投保的保险公司，与其负责人沟通。后又找到货车司机，希望他能够将心比心，考虑陈某的实际困难。司机听后很配合，主动为陈某垫付了1000多元的医药费。
法官和调解员又多次来到当事人陈某家，开展上门调解。
经过法官和调解员一次次悉心调解，当事双方最终达成一致意见，保险公司赔偿陈某2.6万余元。
拿到赔偿款后，陈某激动地说：“本以为打官司非常麻烦，要跑好几趟，没想到法庭干警上门调解，我只去了一次法庭，就解决了麻烦事，还这么快就拿到了赔偿款，太感谢了。”
近年来，定州法院积极探索实行专业化审判工作机制，由南城人民法庭负责审理定州市全部机动车交通事故案件，法庭联合交警、人民调解、保险公司协同办案，一体化调处交通事故纠纷案件，后又在交警大队设立南城法庭交通巡回法庭，畅通诉求表达通道，着力打造优质、高效、便捷的司法服务，让人民群众切实感受到更多的司法获得感、幸福感。
