按照秦皇岛市局和区政法委工作要求，分局党委高度重视,把提升群众安全感满意度贯穿全年各项公安工作中，统筹“铸盾2022”、夏季治安打击整治“百日行动”、“三队一星”等重点任务，把人民群众满意作为公安工作的出发点和落脚点，全力助推群众安全感、满意度工作走深走实。
一、提高思想认识、增强民警群众观念。今年以来，山海关分局党委注重加强民辅警思想教育。一是开展革命传统和理想信念教育，结合开展“政治性警示教育”活动，教育广大民辅警弘扬革命传统，坚定理想信念，着力解决理想信念、宗旨意识、群众意识、服务意识不强和“冷硬横推”等服务质量问题，使广大民辅警切实提高思想觉悟、焕发工作热情、提振精神面貌。二是开展群众观点教育。从增进与群众的感情入手，有的放矢地对民辅警进行宗旨意识和群众观念教育，引导民辅警坚定群众立场，端正执法思想，转变执法理念，从思想深处解决为谁掌权、为谁执法、为谁服务的问题。
二、坚持做强主业、打造民生安全环境。坚持问题导向、民意引领，创新警务模式，完善机制体系，着力提升工作质效。以当前“铸盾2022”、夏季治安打击整治“百日行动”等专项工作为抓手，以打开路、源头治理、综合施策，有效遏制了电诈案件高发低破的势头，全区电信网络诈骗发案同比去年同时期下降31%。分局反诈中心依靠科技手段和大数据资源，强化措施，开展精准宣传、精准预警，进一步筑牢全警、全民、全社会共同参与的反电诈防线。今年以来，共发布电诈预警信息3.5万余条，成功劝阻卸载涉诈APP、登陆涉诈网站5千余人。山海关分局共破获电信诈骗案件9起，抓获犯罪嫌疑人61人，同比上升271%。
三、聚焦公安服务领域、提升便民惠企服务质量。加强窗口单位和一线基层的管理，注重民辅警平时养成，牢固树立“人人是窗口、个个树形象”的意识。在工作中坚持微笑和真诚服务，牢固树立“为民服务无小事”意识，严格要求自己的言行，纠正服务态度。面对群众的问题，了解群众的需求，做到不急躁、不厌烦，耐心解释，切实为群众提供周到、便捷、优质的服务。一是分局深化“放管服”便民、利民改革举措，以户籍窗口为阵地基础，开展延时服务、预约服务、上门服务，着力解决群众所需所急之事。二是在今年的疫情形势仍然较为严峻复杂的情况下，分局基层一线各单位充分发挥职能作用，破除观念陈旧之冰，当好企业“联络员”。畅通警企沟通联系渠道，切实将服务触角延伸推进到企业一线，为企业提供精准服务，打造企业的“平安驿站”。
四、加大正面宣传、弘扬公安正能量。拓展以公安工作为主线，夏季治安打击整治“百日行动”、“三队一星”等各项工作并存的挖掘、选树维度，激励分局全体民辅警以典型为标杆，拼搏奉献、奋勇争先，全力做好各项安保维稳工作，并通过报刊、新媒体等平台，深入开展立体化正面宣传，全方位、多角度展示关城公安形象和工作成果，引导社会各界群众增强对关城公安的深度认知。活动开展以来，共刊发各类外宣稿件320余篇，其中《服务四方百姓 心系平安一隅—记秦皇岛市公安局山海关分局南窑河派出所所长李宏一》、《团灭!山海关警方快速打掉一盗窃团伙》、《一纸证明 千里团聚》等稿件分别被百度、新浪新闻、燕赵人民代表、河北共产党员网、秦皇岛日报等各级媒体刊载，引发广泛社会关注。
通过提升群众满意度各项工作，使全体民辅警迅速统一思想、以干事创业的豪情，一抓到底的韧劲，干就干好的决心，全面提升辖区群众的安全感和对公安工作的满意度。
