本网讯(李树华 栾博钰)“税务局真是体贴为民,远程帮办和不打烊服务简直太方便了!原来最多跑一次,现在一次不用跑。”兴隆县千喜鹤超市的法人激动地表示。过年期间,由于企业购票人处于外地,需增加购票人进行领购发票,通过与远程帮办中心电话咨询、视频通话,即时为纳税人办结,为纳税人缴费人提供更加优质的云端办税新体验。
为切实提升纳税人缴费人办税体验,提高纳税人缴费人获得感和满意度,兴隆县税务局聚焦高质量服务要求,突出智能精准、精细高效、用情用心的服务理念,自去年7月初开展“百日无投诉、日日有新貌”活动。活动期间,该局积极开展问计问需、纳税人学堂等活动,为群众办实事,为企业解难题,持续优化纳税服务工作。截止到目前,已实现200日无投诉。
下一步,兴隆县税务局将继续以“精细服务”为导向,在远程帮办、定制服务等方面持续发力,通过智慧办税厅建设、礼仪培训、“晨学夕考”等举措锤炼业务素质,在优化服务、强化管理等方面,不断创新思路方法,细化工作措施,扎实推动纳税服务工作提质增效