为民办实事，事事暖人心。秦皇岛市公安局山海关分局深入学习宣传贯彻党的二十大精神，始终秉持群众利益无小事的理念，从最困难的群体入手，从最细小的工作抓起，从最突出的问题着眼，切实做到听民声、解民忧，不断提升群众安全感和幸福感。
女孩迷路走失 警民携手相助
2022年12月28日晚8时许，南窑河派出所接到辖区群众报警求助：辖区某小区发现一名走失女孩，身着衣衫单薄，疑似有沟通障碍，急需救助。民警接警后立即赶往现场。 到达现场后，民警发现走失女孩身穿睡衣，年龄大概在6岁左右，周围有数名热心群众陪在女孩身边并为其送上食物。当民警上前询问女孩情况，发现女孩为聋哑人无法通过语言进行交流。由于天气较为寒冷，民警便赶忙让女孩先在警车里取暖，随后向报警人了解情况。报警人称当晚正在小区内遛弯，发现女孩穿着及精神状态与其他孩子有所不同，怕出现危险便报警求助。随后，民警联系小区物业通过视频监控查找线索，最终找到女孩家所在楼栋，并在物业登记的业主信息里找到孩子父亲的联系方式。民警与女孩父亲取得联系后，父亲激动地握着民警的手不住地表示感谢。 经询问，民警了解到，走失女孩为聋哑人，智力方面也有缺陷，晚上趁家人不注意自己跑出家门玩耍，多亏了好心人和民警的帮助才能安全的回到家人身边。民警将孩子交到其父亲手中，并嘱咐要照看好孩子，避免再次发生危险。
南关派出所成功调解一起矛盾纠纷
隆冬时节，岁末将至。为消除辖区一切不稳定因素，南关派出所积极开展矛盾纠纷化解工作，近期在分局党委高度重视和坚强领导下，成功化解了一起矛盾纠纷。 今年年初，辖区居民王某与李某在山海关区某路段因琐事发生口角，后升级为肢体冲突。民警赶到现场后将二人带回派出所进行询问，双方却各执一词，互不相让。经过调取现场监控，法医鉴定等大量工作后，民警最终认定双方均无犯罪事实。 案件事实清楚，可二人之间的矛盾纠纷却未就此平息。针对此种情况，南关派出所邀请社区干部与办案民警共同开展矛盾纠纷化解，可在长达3小时的思想工作后，双方也没有就问题的解决办法达成一致。后民警又多次联系双方当事人进行调解、谈心，但问题始终没有得到解决。 南关派出所及时将此问题上报分局。为此，山海关区副区长、区公安分局局长徐型伟专门作出批示，并多次接待王某某，要求南关派出所牢固树立以人民为中心的发展思想，全力开展矛盾纠纷化解工作。在分局党委的坚强领导下和刑警大队协助下，南关派出所形成所内化解矛盾纠纷工作小组，再一次梳理事情的全部经过，理清双方每一个矛盾点。2022年12月，民警再次请双方当事人来所进行调解，从情、理、法三方面晓之以情，动之以理，推心置腹与当事人进行谈心，针对他们每一处矛盾分别进行分析疏导。经耐心调解，双方当事人最终表示已认识到自身的错误，并相互道歉，握手言和。终于，2022年12月28日，双方当事人在南关派出所达成调解协议，至此，这起缠绕在当事人心头一年之久的矛盾纠纷被成功化解。 下一步，南关派出所将继续履行好主责主业，坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，发挥公安派出所应有的作用，为新一年的到来营造良好的社会治安环境。
