云端平台解纠纷 足不出户化矛盾
为进一步深化完善多元化纠纷解决机制，满足人民群众需求，近日，高新区人民法院启用“人民法院调解平台”，打破了传统面对面单一办案模式，拓宽了为当事人解决纠纷的渠道，广大当事人纷纷为此点赞。
“人民法院调解平台”是一个依托互联网技术、人工智能和大数据形成的调解纠纷平台，具备远程视频调解、线下调解流程管理、人脸识别电子签名、全景录音录像等多种调解辅助功能。法院工作人员将需要调解的案件信息录入系统，法院特邀调解员在接到“人民法院调解平台”推送的调解案件信息后，联系双方当事人约定线上调解时间，确定时间后当事人可通过多元调解微信小程序进入系统，即可实现特邀调解员、双方当事人的远程视频连线，实时传送画面，开展在线诉前调解。通过“人民法院调解平台”的运用，不仅为当事人减少了诉讼成本，而且在保障当事人诉讼权利的同时，节约了审判资源，实现足不出户解纠纷，真正把司法便民、司法利民落实到实处。
下一步，高新区人民法院将不断健全多元化纠纷解决机制，发挥“智慧法院”高效便民优势，进一步提高服务大局、司法为民、公正司法的质量和水平，做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
