为深入贯彻“三重四创五优化”部署要求,秦皇岛市公安局山海关分局户籍窗口坚持强化自身素质,提高服务质量,将触角延伸至窗口之外,积极推行便民服务举措,近日,该分局东大街派出所户籍民警上门为一位年近九旬的老先生办理户籍和身份证业务,获得群众赞誉。
2021年6月28日上午,该派出所户籍室走进了一位形色匆忙的中年男子,对民警说道:“我父亲快90了,想将户口从新疆迁到山海关来,但是因为行动不方便无法亲自前来,能行吗?”经了解,该男子姓刘,其父亲是一名退休干部,户口一直在新疆喀什市,他退休后一直同儿子居住在山海关。前些年因为其身体状况一直不错,总想再住一段时间就回原地了。
“可今年四月份以来,我发现老爷子的身体一直处于有病状态。因涉及到保险、户口等问题,老人也一直没去医院检查。我想问一下,能否把他的户口从新疆迁入山海关啊。”
看到刘先生着急发愁的样子,又考虑到老人家年岁以高切身体有病,户籍民警董笑莉立即答复说:“刘先生您别着急,我们一定想办法把他老人家的户口迁过来。”
了解情况后,户籍民警一边逐级上报情况,一边查找最快的办理方法和寄邮方式。按照“绿色通道”相关要求,当天下午户籍民警协同社区民警来到老人家中,查看老人身体健康状况,当场为老人拍摄身份证照片、采集离线指纹等相关手续,回到所里又加班为老人办理了户口迁入业务。
第二天上午,社区民警来到刘先生家中,将一个崭新的户口本交到“刘先生手上。“这是大爷的户口本,您先拿着,他的身份证的等到15个工作日后才能下来,到时我再给您送来......。”
看着这崭新的户口本,刘老爷子激动地说:“真是没想到,我们全家犯愁了好长时间的事,你们一下就给解决了,现在公安机关真是把老百姓的事放在了心上,服务好,办事效率也高,真是太感谢你们了!”