“谢谢你们来为我办理身份证!”看到登门服务的工作人员，刘老先生高兴地说。
原来前不久，家住某某小区的刘老先生打电话向路南派出所户籍窗口求助。
“我的身份证不久前丢失了，一直想出门补办，但实在是不便出门，几天前补助钱发放下来了，要不是急需使用身份证，我也不用来麻烦你们了......”88岁的刘老先生有些为难地解释着。
“您放心!我们可以上门办证的，您明天上午家里有人吗?如果可以的话明天我们去您家给您办理。”听到这话，刘老先生宽慰多了。
次日，秦皇岛市公安局山海关分局派出所户籍民警与分局户政大厅工作人员带齐离线指纹采集设备、笔记本电脑、照相机等办公设备，前往老人家中为其上门办理二代居民身份证。由于老人年岁已大，指纹磨损较严重，一直无法采集成功，看着老人逐渐焦虑的表情，户籍工作人员一边想办法分散老人注意力，一边不断努力尝试。为保证身份证照片上传合格，主动帮忙搀扶老人、调整坐姿，努力寻找最佳拍摄角度，最终为老人拍出了合格的照片。
办理结束后，老人露出了满意的笑容，老人家属不停地向民警表示感谢，对民警主动上门，为民提供热心周到的服务给予了高度赞扬。
