在开展队伍教育整顿活动中,新乐市人民法院将“我为群众办实事”活动融入到各项工作诸环节、全过程,进一步完善“诉前调解+司法确认”矛盾纠纷解决机制,让当事人亲身体验省钱、方便、快捷的便利,群众满意度快速提升。4月27日下午3点半左右,刘智勇受朋友韩某某委托将一面上书“热情服务于民,专业调解纠纷”的锦旗送到新乐法院诉前调解室,并愉快地与人民调解员梁平社、白文占、书记员汪曼合影留念。
“我虽为见证者但也真的被感动,头一次看见打官司不但不收钱,还倒贴钱帮调解的法院。”全程参与并见证韩某某诉前儿媳婚姻纠纷一案的刘智勇情不自禁地畅谈起自己的亲身感受和一波三折的事情原委及经过来。新乐市承安镇某村村民韩某某的儿子与儿媳离婚后,10余岁的孙女和儿子跟自己住在一起。2021年2月份,儿子突然病故,留下一点存款,韩某某想支出来用于拉扯孙女,已改嫁他人的前儿媳也执意支取,双方为此争执不下。就在这时,韩某某从新乐电视台新闻节目中看到新乐法院的诉前调解室无偿调解民事纠纷,手头拮据的韩某某动了心,便与前儿媳一起找到新乐法院诉讼服务中心一楼大厅的诉前调解室,梁平社、白文占热情地接待了他们。问明来意后,及时向诉讼中心负责人王平庭长进行了汇报,王平庭长高度重视,说此案虽然普通且金额不多,但孩子太可怜,处理不好,极易引发信访等社会问题,一定要倾心做好调解工作。调解员依据彼此家庭情况,从关爱孩子成长的角度,对双方进行了说服教育。不料其儿媳一蹦大高,火气十足,执意坚持己见,第一次调解以失败告终。看着愁苦满面的韩某某,梁平社掏出钱递给他说:“你们找到这就算找到家了,俺们就是不吃不喝不休息,也得把这事儿办好。没有饭也让你吃饭,这钱拿去吃碗面吧!”韩某某颤巍巍地接过钱,一时楞在了那里,他做梦也没想到,自古“衙门朝南开,有理无钱莫进来”,今天这官司不但不收钱,咋还给钱哩?!一股暖流从心底涌出,满怀感激的他就想跪下磕头。
经过第二次耐心调解,释理说法,虽然前儿媳火气小了些,但调解还是未成功。
调解员毫不灰心,第三次重点对前儿媳阐明道理,劝她说,孩子爷爷年岁大了,现在儿子没了,家庭条件本来就差,虽说没有直接抚养孙女的义务,但现在却靠在村里扫大街每月挣点微薄的收入来养活孙女,这钱支出来又不是他花,而是用于孙女的抚养费,孩子太可怜了!一番话说得前儿媳掉了泪。最后经过法律、道义、人情全方位的劝解和诱导,双方最终达成和解。
该案从找过来到调解和解,仅用了7天时间,不仅为当事人省钱省时减负减累,还有效避免了冲突,化解了信访隐患,维护了社会和谐,被群众赞为“程序简、速度快、效果佳”。和解后,韩某某拉着孙女的手指着梁平社和白文占说:“原来咱以为电视上的宣传是假的,现在才知道是真的。妮儿啊,以后可别忘了你这两位爷爷,要好好学习,知恩报恩,将来好好报效祖国啊!”