威县人民法院始终坚持为民司法工作主旨，公正高效审理消费者权益保护纠纷案件，充分保护消费者合法权益，营造便利安全放心的消费环境，促进市场经济秩序健康良性循环。
一是建立联动，整合多方资源。联合市场监管局、行业协会等建立常态化沟通联动机制，主动邀请其参与案件调解，合力高效化解消费者维权纠纷;对严重损害消费者权益的企业，建议市场监督管理部门给予相应处罚，并与金融部门加强联动，对涉及损害消费者权益的赔偿案件，及时冻结、查封、划拨款项。并与地方政府、社会矛调组织及相关管理部门加强沟通，进一步促进矛盾化解，为消费者维权减轻负担。
二是畅通渠道，提供诉讼服务。法院在立案环节就对涉消费者维权案件高度关注，并及时安排诉讼服务人员提供专业诉讼指导服务。打造消费者司法调解绿色通道，鼓励消费者通过调解方式化解矛盾，尽量避免诉讼，降低维权成本、提高维权效率，对确有必要进行诉讼的消费纠纷案件积极开展诉调对接，切实保障消费者权益。法院审理涉房屋类维权纠纷案件中80%以上以调解撤诉结案。
三是加强威慑，加强惩戒力度。严厉打击制假售假等危害经济秩序、侵害消费者权益的犯罪案件，强化罚金、没收财产等附加刑的适用，增强法律威慑。用足用活执行措施，加大罚款力度，使被执行人付出极大的违法成本，及时维护群众的合法权益。法院始终坚持严厉打击制售假冒伪劣商品、危害群众生命健康安全的犯罪行为，2020年以来共审理生产销售假药、有毒有害食品、伪劣产品等刑事案件3件，审结消费者侵权案件20余起。
四是注重宣传，完善普法机制。不定期组织法官深入企业、学校等地，宣讲消费维权相关法律知识，增强各消费群体的防范意识和维权能力。利用消费者权益保护日、法制宣传日等时机，向群众宣传维护消费者权益的常用法律知识;借助法院政务网、微信公众号发布典型案例，指导消费者在消费过程中应当注意的事项，提升消费者依法维权的能力和水平。2020年以来，开展消费者权益普法宣传5次，现场提供法律咨询80人次，共发放各类宣传资料500余份，切实增强消费者理性维权、依法维权能力。
