石家庄桥西法院于2018年7月成立道路交通事故赔偿纠纷“网上数据一体化处理”调解中心，自中心成立以来，本着为民服务的初心，努力擦亮司法为民的窗口，让当事人切实感受到司法的温暖。近日，在办理一起交通事故纠纷时，该院更是打破办案常规，摒弃就案办案、机械办案思维，将服务端口前移，加大调解力度，让因交通事故受重伤急需赔偿款的当事人提早拿到“救命钱”，解了生活陷入困境的刘某一家人的燃眉之急，把司法为民落到了实处。
2018年7月6日，刘某华驾驶小型普通客车与前方骑电车的刘某发生交通事故，造成车辆受损，刘某受伤。后交管部门认定，刘某华承担此次事故的全部责任。事故发生后，刘某身体多处受伤骨折，住院时出现呼吸衰竭、下肢静脉血栓、四肢瘫痪、肺部感染等症状，病情一度加重。后经过两次转院治疗，刘某伤情得到控制并逐渐恢复。住院期间，刘某花费医疗费30余万元。刘某在与刘某华及保险公司协商理赔未果后，到桥西法院提起诉讼。
今年6月份，该案登记后转到桥西法院道交一体化调解中心进行先行调解。刘某按照法律规定申请了伤残等级鉴定，但因受技术条件限制，第三方鉴定机构退回了鉴定委托。如果重新选择外地的鉴定机构，不仅需要花费时间重新申请，而且还需要刘某本人亲自到鉴定机构所在地，这无形中又会增加刘某的经济负担和时间成本。该院还了解到，四十多岁的刘某至今单身，跟年迈的父亲一起生活。为了维持生计，受伤之前刘某靠卖水果挣点钱，成为家里主要的经济来源。刘某受伤后保险公司虽垫付了部分资金，但对于病情危重急需用钱保命的刘某来说，这些钱是杯水车薪，家人为给其治病又贷款30余万元。对于本不富裕的刘某家来说，30万元是一笔巨款，刘某及其家人承受的是身体和心理的双重痛苦和巨大压力。如果不能及时获得赔偿，刘某家的生活将会雪上加霜。而按照法律规定，交通事故受害人如不经鉴定机构出具鉴定意见书，无法确定伤残等级，也就无法获得相应赔偿。
面对生活陷入困境急需帮助的刘某，该院本着司法为民的宗旨，打破办案程序束缚，多次与被告刘某华和保险公司进行协商沟通，力争通过调解让刘某早日拿到赔偿款。为了让保险公司了解刘某的生活遭遇，该院还邀请保险公司工作人员一同到刘某家中走访。在亲眼目睹了刘某一家遭遇不幸后困苦的生活现状后，在场人员无不动容，在该院道交一体化调解中心的不懈沟通协调下，保险公司同意不再走鉴定程序，而与刘某自行协商确定伤残等级，以便快速理赔。最终，各方当事人达成调解协议，刘某提前获得了各项赔偿共计45万余元。这笔钱对刘某一家犹如雪中送炭，让他们重燃生活希望，驱散了多日来笼罩在刘某家人心头的阴霾，刘某第一时间来到法院致谢，送来了锦旗。此案的圆满调解，是桥西法院道交一体化改革成果的体现，鼓舞了广大干警的士气，弘扬了司法为民的正能量。
据了解，桥西法院是省法院确定的道交纠纷“网上数据一体化处理”改革试点法院之一，也是省会首家推行此项改革的法院。自推行改革以来，桥西法院积极“走出去、请进来”，大胆探索实践，摸索出一套符合法院工作实际的经验做法，取得了显著成效。自2018年7月2日上线“道交一体化处理”平台以来，受理的交通事故纠纷明显下降，2018年共受理交通事故案件400多件，今年上半年收案数仅为100多件。同时，与常规开庭审理道路交通事故纠纷案件相比，时间、效率成本均大大缩短，不仅将纠纷消化在了诉前调解阶段，还有效地解决了道路交通事故纠纷“调解难、理赔难、诉讼难”的现状。下一步，桥西法院人将此作为前进的动力和发展的源泉，继续探索实践，切实将守初心、担使命落实到实际行动中，扎实推进法院各项工作，真正为民排忧解难。
