7月24日8点左右，131路公交车长张丽蕊像往常一样驾驶着公交车行驶在路上。当公交车开到华新路附近时，突然车上有乘客喊了一声：“师傅，有人晕倒了!”由于车内乘客太多，现场有点混乱，张丽蕊急忙打开双闪灯、靠边停车，向车厢后部跑去。此时一位30多岁女乘客双眼紧闭、嘴唇发白，被抬到座位上，已经失去知觉。大家都手足无措，不知如何是好，张丽蕊急忙拨打了120，并向路队汇报。此时正值上班高峰期，堵车严重，张丽蕊怕耽误乘客病情，与车内其他乘客说明情况，征得大家同意后，决定驾驶公交车将乘客送到最近的省四院。经过光华路时，正好有交警在执勤，张丽蕊急忙跟交警寻求帮助，在执勤交警的帮助下，公交车与救护车在建和桥处顺利对接。
此时该乘客已稍微有点意识，但还是没办法开口说话，医护人员急忙将病人送往医院，张丽蕊主动要求一起去，但医生考虑到车上那么多的乘客，再加上病人已稍微清醒就拒绝了，后来得知这位女乘客已经脱离危险，张丽蕊这才安下心来，投入到运营工作。
张丽蕊说：“发病乘客成功获救与车上乘客齐心协力的救援、交警的帮助是分不开的，以后我出车时如果再见到这些好心人，会替这位发病乘客对他们转达这份感谢!”
