12月12日，河北省政府新闻办召开新闻发布会,河北省质监局首次就缺陷产品召回情况进行解读。据悉，为推进缺陷产品技术支撑体系和产品伤害监测体系建设，河北成立了缺陷产品召回管理中心，并研究开发了河北省缺陷产品召回信息管理平台，可供消费者报告缺陷产品信息。
据了解,目前，我国缺陷产品召回的范围已经从汽车产品扩大到儿童玩具和消费品。全国缺陷汽车产品召回的监督管理工作由质检总局负责，总局根据工作需要将部分的监督管理工作委托省级质监部门负责;儿童玩具和消费品召回的监督管理则由省级质监部门在本行政区域内负责组织实施。消费者发现汽车、消费品等质量安全问题、伤害事故，可关注国家质检总局缺陷产品管理中心或河北省缺陷产品召回管理中心网站提交缺陷产品相关线索，还可拨打12365进行质量投诉举报。国家质检总局缺陷产品管理中心网址：http://www.dpac.gov.cn 河北省缺陷产品召回管理中心网址：http://www.hebdprac.cn
“目前，缺陷汽车产品召回方式主要是通知车主到4S店进行修理、更换配件;缺陷消费品召回方式很多，如生产者、经销商从市场和消费者手中无偿收回问题产品予以修正或者补充标识、修理、更换、退货，也可以是无偿为消费者上门维修、维护、升级等方式，不一定非得把产品拿回企业处理。”省质监局工作人员表示。
