做好群众举报投诉事项办理和执纪问责工作是确保整治“为官不为”专项行动取得实效的关键。专项行动开展以来，全市各级专项行动办公室和案件承办单位高度重视、密切配合、认真办理和解决群众举报投诉事项，推动整治“为官不为”专项行动取得了阶段性成果。
从7月初至9月15日，市专项行动办公室共收集各类问题线索209件。其中，反映“为官不为”类问题线索71件，现已办结销号16件，正在办理55件。涉法涉诉和群众诉求类问题线索138件，经过合并部分重复反映事项，共109件，现已办结销号37件，正在办理72件。
为确保整治“为官不为”专项行动取得实效，我市拓展举报投诉渠道，多方收集线索。设立整治“为官不为”举报投诉电话、举报信箱、电子邮箱，并通过媒体对外公布；组建“暗访人员库”，建立70名由各县区基层专兼职纪检干部组成的“暗访人员库”，抽调10名暗访人员参与专项检查和暗访活动，发现相关问题线索14件；结合巡察工作，将懒政怠政、不愿担当、效能低下、影响发展等“为官不为”问题作为巡察重点。加大通报曝光力度，强化责任追究。坚持“有违必查、有责必问”，采取通报批评、诫勉谈话、党政纪处分等方式，及时提示提醒，督促限期纠偏整改，对相关人员进行责任追究。同时，规范线索处置程序，实行跟踪督办。制发《关于反映“为官不为”问题线索处置办法》，明确“登记入账、梳理分类、交办处理、跟踪督办、销号归档”工作流程，安排专人对收集到的各类问题线索进行分类处置，同步建立反映“为官不为”问题线索收集及处置台账，及时对转办、交办的问题线索办理情况进行梳理登记。（记者张丽莉，通讯员郝建东）
